Click Accept pentru a primi notificări cu cele mai importante știri!
Persoanele afectate de epidemia cu coronavirus pot apela la nr. 021.9696, linie telefonică de asistenţă psihologică care poate fi accesată din orice reţea. Aceasta este disponibilă începând de astăzi, anunță Serviciul de Telecomunicaţii Speciale (STS).
Prin colaborarea dintre STS, Emotional Intelligence Research Association (EmIRA) şi Telekom România a fost pusă la dispoziția persoanelor spitalizate, aflate în carantină sau în izolare, personalului medical supus stresului și persoanelor puternic afectate de pandemia de COVID-19, Linia de Consiliere Psihologică şi Suport Emoţional.
Apelurile sunt preluate zilnic, în intervalul 9,00 - 21,00, de psihologi atestaţi şi specializaţi în consiliere-suport şi gestionarea situaţiilor de viaţă stresante, afiliaţi EmIRA. Psihologii voluntari au beneficiat de o serie de programe de instruire.
STS asigură soluţia de tip call-center pentru preluarea apelurilor, iar Telekom România contribuie prin asigurarea infrastructurii de comunicaţii, aparatelor telefonice şi a numărului scurt 021.9696, precum şi prin suportarea costului aferent abonamentelor voluntarilor din acest proiect.
''Linia de Consiliere Psihologică şi Suport Emoţional are scopul de a veni în sprijinul persoanelor vulnerabile în această perioadă. Astfel, pot apela numărul 021.9696 cei care se află în spital, în izolare sau în carantină, cadrele medicale, persoanele de orice vârstă, care au temeri sau se simt neliniştite în legătură cu situaţia creată de pandemia de coronavirus. Apelanţilor li se va asigura confidenţialitatea convorbirilor şi a identităţii, datele personale nefiind prelucrate sau stocate în niciun fel", precizează STS.
